Tham khảo

Khám phá điều khoản và quyền lợi tài khoản

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn dùng ga65.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lý
ga65 Khám phá điều khoản và quyền lợi tài khoản
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản mọi lúc.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Dùng biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ga65. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Dữ liệu cá nhân Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Chính sách cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Xác minh ví điện tử Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền lợi tài khoản và chính sách dữ liệu tại ga65.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hợp lệ ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi cư trú trước khi sử dụng.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu xem xét qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Chúng tôi xử lý dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế được ghi nhận trong hệ thống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.